La permanence téléphonique.
MEDICOFFICE est à votre service de façon permanente ou ponctuelle pour quelques heures dans la journée ou dans la semaine.
MEDICOFFICE intervient pendant ou en dehors de vos heures d'ouvertures, lors de vos congés,en
complément ou en remplacement de votre secrétaire et vous propose une permanence téléphonique avec forfaits dégressifs adaptés à votre volume d'appels. Un accueil courtois et un filtrage minutieux des appels.
MEDICOFFICE assure un accueil personnalisé et courtois de vos patients, gère vos appels indésirables et transfère vos appels urgents par tout moyen à votre convenance. Un environnement technique performant.
MEDICOFFICE peut également vous offrir son service optionnel de rappel de rdv par SMS à vos patients.
Grâce à notre service de permanence téléphonique, vous restez concentré sur votre métier et minimisez les dérangements en provenance du téléphone. Il vous est ainsi possible d'augmenter le nombre de consultations quotidiennes.
Par la tenue de votre agenda, l'accueil téléphonique et un filtrage intelligent des communications (appels indésirables, messages et demandes incohérentes..), il vous est enfin possible d'optimiser votre temps
et de vous consacrer pleinement à vos patients.. Vous vous appuyez sur une secrétaire médicale fiable et réactive qui saura prendre les bonnes décisions et optimiser votre organisation.
MEDICOFFICE est doté d'un environnement technique performant : Standard téléphonique couplé à un agenda en ligne efficace, intuitif et sécurisé sur lequel vous avez la main à n'importe quel moment. Grâce à
l'agenda partagé vous pouvez consulter vos rendez-vous ainsi que vos messages 24 h/24, 7 jours/7.
• Nous vous attribuons un numéro en 09xxxxxxxx.
• Vous transférez vos appels selon les horaires de permanence téléphonique que vous avez défini vers ce nouveau numéro en composant le depuis votre téléphone * 21*
09xxxxxxxx. - Vos appels sont gérés selon vos consignes (message d’accueil, musique d’attente, options de messagerie). - Installation optionnelle de l’agenda en ligne et paramétrage selon vos souhaits.
• Transmission
de vos messages selon vos consignes (mail, téléphone, portable, fax)
• Vous pouvez désactiver le transfert d’appel quand vous le désirez.
La retranscription des comptes-rendus.
Réduisez vos coûts de gestion de votre cabinet et le délai d’envoi de vos courriers. Facilitez la gestion quotidienne des courriers et libérez votre temps et concentrez-vous entièrement à vos consultations.
MEDICOFFICE
met à votre disposition ses 12 années d'expérience de retranscription médicale manuscrite et audio dans de nombreuses spécialités de la médecine en vous offrant un service de télésecrétariat :
- retranscription
de tous vos comptes-rendus médicaux de consultation, d'examens, opératoires, radiologiques, expertises médicales et autres
- réalisation des courriers, certificats, rapports, attestations, comptes-rendus de réunions, de Comité Technique d'Etablissement, de Comité Médical d'Etablissement…
MEDICOFFICE peut également vous proposer la mise sous pli et l'envoi postal de vos comptes-rendus.
Un travail de retranscription de qualité, soigné et ponctuel, rédigé dans un français irréprochable (syntaxe et orthographe).
Le respect de vos délais : MEDICOFFICE s'engage à envoyer vos retranscriptions tapées
dans un délai maximum de 48 heures ou convenu avec vous
Le respect de vos consignes : entête, mise en page, habitudes de retranscription... dans le respect de la confidentialité.
plus de sa clause de confidentialité,
MEDICOFFICE peut vous orienter vers le cryptage de vos données médicales afin d'assurer une sécurisation optimale de vos courriers.
Transcription manuscrite :
• Vous nous transmettez vos courriers par voie postale, fax ou mail.
• Dès réception, MEDICOFFICE effectue la retranscription et la mise en page.
• Une fois la retranscription effectuée, MEDICOFFICE vous renvoie les courriers par acheminement postal, fax ou mail.
Transcription audio (numérique)
• MEDICOFFICE travaille à partir de tous les formats numériques audio : DS2, DSS, WAV, WMA et MP3.
• Vous nous envoyez par mail ou via notre
serveur sécurisé vos fichiers audio enregistrés sur votre dictaphone.
• Nous procédons à la retranscription et la mise en page de vos textes.
• Nous vous renvoyons les courriers tapés directement dans votre
boîte mail ou via notre serveur sécurisé.